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保証・メンテナンス

いつまでも、家族のように。

もくもくはうすは、お施主さんとのお付き合いは家が完成したら終わりだとは思っていません。
家づくりはご縁の始まり。それからのお付き合いの方が長いと考えています。だから、いつでもお客様のご相談に乗ったり、メンテナンスをしたりする体制をご用意しておきたい。家を建てた後も、「永く良いお付き合い」ができるように努めています。

1. 保証・検査

1-1. 住宅瑕疵保証

新築のお引渡しの際に、もくもくはうすが住宅瑕疵保険 JIOわが家の保険(10年)に加入します。
住宅瑕疵担保履行法により定められた、新築住宅を購入する消費者を守る保険です。

対象住宅の基本構造部分の瑕疵に起因して、対象住宅が基本的な構造耐力性能または防水性能を満たさない場合に、住宅事業者が住宅取得者に対し住宅品質確保法に基づく瑕疵担保責任を履行することによって生じる損害について、保険金が支払われます。

・保証期間中に当該住宅に瑕疵が表れ、当社がそれを認めた場合は無償で当該部品の取り替え、又は補修を致します。但し、付帯設備及び付属施設のうちメーカー保証のあるものについては当該メーカーの保証によります。尚、保証期間終了後もアフターサービスに努力するとともにお申し出の部品取り替え、又補修は有償にて実施致します。

1-2. 地盤保証

・指定の地盤調査会社が、地盤調査、解析、設計、補強工事を行います。
調査方法:スウェーデン式サウンディング試験法、表面波探査法、ボーリング調査など

・その地盤を、第三者機関としての立場から指定の協会が審査し、適合と判断した地盤について保証を行います。
審査協会:一般社団法人 地盤保証検査協会など

・保証内容
不同沈下事故が発生した場合、保証書および継続保証書に記載された調査地の地盤損壊および当該地盤上の建物の不具合の修復費用に関して、地盤・建物で5,000万円(地盤のみ2,000万円)を上限として保証します。(免責なし)
保証書に記載された登録日より10年間に加え、継続保証書に記載された登録日より10年間、合計20年間の保証です。

1-3. 防蟻保証

限りなく人体と環境に負荷のかからない無農薬の天然ヒバ油を活用した防蟻剤でシロアリ予防施工保証(5年)をいたします。

1-4. 第三者検査の実施

もくもくはうすが発行した仕様通知書に記載された通りの施工が本当に行われているかどうか、住宅がその性能を発揮できる施工になっているかを、第3者機関が確認する検査として施工状況確認検査を実施いたします。また、住宅瑕疵保険の利用にあたり、第3者機関が基礎配筋・躯体・外装などの検査を実施いたします。

1-5. 完成保証(任意)

万が一もくもくはうすが倒産し、その義務を遂行できなくなった場合に、工事を引き継ぐ工務店を紹介、場合によっては不足した費用を着定額まで保証する建物の完成を保証するサポートをご利用頂ける体制を整えております。

1-6. 住宅設備保証(任意)

住宅設備機器につきまして、万一の故障時に備えた万全のサポートとして、お客様に代わって修理手配・修理費用の支払いを行う10年間の保証をご利用頂ける体制を整えております。

1-7. 建設住宅性能評価(日本住宅性能表示基準)における性能の評価(任意)

お客様のご希望に応じて、建設住宅性能評価を受けるにあたって必要な書類の準備、申請・申込みに関わる手続を実施いたします。

1-8. 長期優良住宅としての認定(任意)

お客様のご希望に応じて、長期優良住宅の認定取得のための書類・審査の手配、適合証の発行に関わる作業、所管行政庁に対する認定申請に関わる作業など認定までの手続を実施いたします。

2. アフターメンテナンス

お引渡し後6ヶ月・1年・2年・5年・10年(計5回)定期点検を行い、暮らし始めてからの問題点や不都合点をチェックし、プチリフォームや不具合に対するアドバイスをさせていただきます。お引渡しの際、「アフター点検記録簿」を発行し、点検のたびにお住まいの状況と弊社の対応状況を記録して参ります。
また、定期的にお施主様向けメンテナンス講座を開催しており、ご参加頂いたお客様への特典として、15年・20年目の無料点検を行っております。

3. OG・OB会の開催

家づくりはつくったらおしまいではなく、いろいろな悩みにお応えし、メンテナンスをしながら永く住んでいただきたいというのが、もくもくはうすの考え方です。
そこで気軽にご相談いただけるように、年に数回、もくもくはうすが運営するヴィーガンレストラン サイラムへお施主様皆様をご招待させていただき、おしゃべり・お食事を楽しむ機会を設けさせていただいております。

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